Rocky Spin Privacybeleid

Rocky Spin wordt geëxploiteerd door Rossobash SRL, een bedrijf opgericht onder de wetten van Costa Rica. Deze pagina beschrijft de persoonsgegevens die we verzamelen van spelers en sitebezoekers, de doeleinden waarvoor we deze verwerken, en de rechten die voor u beschikbaar zijn. Rossobash SRL is niet gevestigd in België en houdt geen vergunning van de Kansspelcommissie; dit beleid weerspiegelt de eigen gegevensverwerkingsverplichtingen van de exploitant en het toepasselijke Costa Ricaanse recht in plaats van de Belgische privacywetgeving. Voor elke privacyvraag kunt u contact met ons opnemen via [email protected] .

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens over verschillende categorieën, afhankelijk van hoe u met de site interageert. Accountregistratiegegevens omvatten uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. KYC-verificatiedocumenten omvatten door de overheid uitgegeven foto-identificatie, adresbewijs en kopieën van betaalinstrumenten, verzameld voordat we opnames verwerken. We verzamelen ook spelgegevens zoals stortings- en opnamebedragen, inzetgeschiedenis, sessietijden en spelselecties. Apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-identificatoren, worden automatisch geregistreerd wanneer u de site bezoekt. Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor sitefunctionaliteit en analyses.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, en gameplay voor u beschikbaar te maken. We verwerken identiteits- en betalingsgegevens om te voldoen aan onze KYC- en anti-witwasverplichtingen, inclusief de drie-keer-doorspelen vereiste onder ons AML-beleid, en om te verifiëren dat spelers voldoen aan de minimumleeftijd van 21 jaar. Transactie- en sessiegegevens worden gebruikt voor beveiligingsmonitoring en fraudepreventie. Waar u heeft ingestemd, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om marketingcommunicatie te verzenden, die u op elk moment kunt intrekken door contact op te nemen met de ondersteuning.

Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames af te handelen, en met identiteitsverificatieproviders om KYC-controles te voltooien. Spelintegriteitsgegevens kunnen worden beoordeeld door onze gecertificeerde testpartners, eCOGRA, iTech Labs en Gaming Laboratories International, in verband met eerlijkheidsaudits. We kunnen gegevens openbaar maken aan wetshandhavings- of regelgevende autoriteiten waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevensbewaring

We bewaren account- en transactiegegevens gedurende minimaal vijf jaar na accountsluiting, in lijn met anti-witwasverplichtingen. KYC-documenten en gerelateerde correspondentie worden voor dezelfde periode bewaard. Bepaalde gegevens, inclusief serverlogboeken die worden gebruikt als referentierecord voor speluitkomsten onder ons Geschillenbeslechtingsproces, kunnen tot zeven jaar worden bewaard waar een juridische of operationele basis van toepassing is.

Uw rechten

U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren. U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren. U kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen, onder voorbehoud van elke bewaartermijn die door wet of regelgeving wordt vereist. U heeft het recht om bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken of ertegen bezwaar te maken. Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten. Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected] .

Contact met ons opnemen

Privacyvragen, verzoeken van betrokkenen en bezwaren tegen verwerking moeten worden gericht aan [email protected] . We wijzen momenteel geen benoemde functionaris voor gegevensbescherming aan; het ondersteuningsteam behandelt alle privacygerelateerde correspondentie en zal binnen ongeveer 24 uur reageren.